Yardım
Sık sorulan sorular
MyKidTrack tüm roller için mobil önceliklidir: kurum yöneticisi, öğretmen ve veli. Web sitesi esas olarak kurulum, destek ve yönetim içindir; günlük iş mobil uygulamada başlamalıdır.
MyKidTrack uygulamasını mı yoksa bu siteyi mi kullanmalıyım?
Tüm roller için günlük işte MyKidTrack uygulamasını kullanın: yöneticiler, öğretmenler ve veliler. Web sitesi esas olarak kamu sitesi ve kurulum, destek ile yönetim için kurum yönetici portalıdır; öğretmenler ve veliler için önerilen günlük deneyim değildir.
Veliler MyKidTrack uygulamasında neler yapabilir?
Veliler uygulamayla çocuğun gününü takip eder: güncellemelere yakın bir panel, günlüklerle zaman çizelgesi, fotoğraflar bölümü ve hesap ayarları. Personel rapor veya fotoğraf paylaştığında veya kurum mesaj yayınladığında okunmamış göstergeleri yeni aktiviteyi gösterir.
Personel MyKidTrack uygulamasında neler yapabilir?
Personel mobil uygulamada özet, «Sınıfım» (liste ve işlemler), günü düzenlemek için «Plan» ve ayarlar gibi sekmelerle çalışır. Kurum prosedürlerine uygun şekilde devam kaydedebilir, günlük oluşturup yayınlayabilir ve ailelerle iletişim kurabilir. Koordinatör olarak işaretlenmiş öğretmenler kataloğu da görüntüleyebilir (katalog izinleri).
Duyurular, sohbet, devam ve günlükler nasıl çalışır?
Duyurular, kurumun paylaştığı ayrıntılarla uygulama akışında görünür; yönetim uygulamadan ve — etkinse — web portalından yayınlayabilir. Bire bir sohbetler mobil uygulamada yapılır. Personel devamı kaydeder ve günlükleri uygulamada yayınlar; veliler güncellemeleri orada takip eder. Önemli olaylarda push veya uygulama içi bildirimler gönderilebilir — cihaz ve ağ ayarlarına bağlıdır.
Şifreyi nasıl sıfırlarım?
Tüm roller aynı hesap sistemini kullanır. Uygulamada: MyKidTrack’te «Şifremi unuttum» akışı. Tarayıcıda: yönetim giriş sayfasındaki «Şifremi unuttum». Spam klasörünü kontrol edin ve hesabın oluşturulduğu e-posta adresini aynen kullanın.
Ayarlar hesabı silirsem ne olur?
Hesap silme tüm roller için kalıcıdır ve ayarlarda şifre onayı gerektirir. Personelde yalnızca o hesap silinir ve oturum sonlanır. Velilerde aynı veli hesabına bağlı çocuklar da silinir. Anaokulu yönetiminde tüm kurum çalışma alanı üyeler (yönetim, personel, veliler) ve kurum verileriyle birlikte kaldırılır — son derece dikkatli kullanın.
Uygulamadaki ödemeler ne anlama gelir, MyKidTrack’i kim öder?
Kurum bu özellikleri kullanıyorsa veliler ve personel uygulamada ödeme durumunu görebilir. MyKidTrack’i kurum bir organizasyon olarak satın alır; veliler ve personel aynı kurumda normal kullanım için ayrı bir platform ücreti ödemez.
Anaokulu yöneticisiyim — ne zaman uygulama, ne zaman site?
Yönetici olarak günlük iş için mobil uygulamayla başlayın (Panel, Rehber, Duyurular, Ayarlar). Bilgisayardan kurulum veya yönetim gerektiğinde web sitesini kullanın. Yeni hesaplar 14 günlük deneme içerir; demo veya teklif için bize ulaşın.
Kurum plan çocuk limitine ulaşırsa ne olur?
Abonelikler maksimum çocuk sayılı kapasite paketleridir. Aynı seviyede çocuk başına otomatik ek ücret yok. Limite ulaşınca daha büyük paket; faturalamayı uygulamada veya yönetici portalında Abonelik’ten yönetin.
Uygulamada ve sitede çocuk verileri nasıl korunur?
MyKidTrack anaokulu verileri için tasarlanmıştır. Mobil uygulamalarda ve yönetici portalında yalnızca kurumunuzun yetkili hesapları ve rolleri erişebilir. Yasal ayrıntılar — ne topladığımız, neden ve haklarınız — gizlilik politikasında.
MyKidTrack desteğine nasıl ulaşırım?
Hızlı yardım için bu sitedeki iletişim formunu kullanın. Ayrıca info@mykidtrack.com adresine yazabilirsiniz. Genelde bir iş günü içinde yanıtlıyoruz.