Помоћ
Честа питања
MyKidTrack је првенствено мобилан за све улоге: администратор вртића, васпитач и родитељ. Веб сајт служи углавном за подешавање, подршку и управљање, па свакодневни рад треба да почне у мобилној апликацији.
Да ли треба да користим MyKidTrack апликацију или овај сајт?
Користите MyKidTrack апликацију за свакодневни рад свих улога: администратора, васпитача и родитеља. Веб сајт је углавном јавна страница и портал администратора вртића за подешавање, подршку и управљање; није препоручено свакодневно искуство за васпитаче или родитеље.
Шта родитељи могу у MyKidTrack апликацији?
Родитељи користе апликацију да прате дан детета: екран сличан табли за вести, хронологију са дневним извештајима, одељак за фотографије и подешавања налога. Ознаке непрочитаног показују нову активност када особље дели извештаје или фотографије или када установа објави вести.
Шта васпитно особље може у MyKidTrack апликацији?
Особље ради у мобилној апликацији са картицама као што су преглед, „Моја група” (листа и радње групе), „Планирање” за организацију дана и подешавања. Може евидентирати присуство, правити и објављивати извештаје и комуницирати са породицама према токовима установе. Васпитачи постављени као координатори могу и прегледати именик (права везана за именик).
Како функционишу објаве, ћаскање, присуство и дневни извештаји?
Објаве се појављују у току апликације са детаљима које установа дели; администрација их може објављивати из апликације и — по потреби — са веб портала. Појединачна ћаскања су у мобилној апликацији за приватне разговоре. Особље евидентира присуство и објављује извештаје у апликацији; родитељи тамо прате ажурирања. Могу се слати push обавештења или обавештења у апликацији за важне догађаје (нпр. извештаји или објаве) — у зависности од подешавања уређаја и мреже.
Како да ресетујем лозинку?
Све улоге користе исти систем налога. У апликацији: ток „Заборавили сте лозинку” у MyKidTrack-у. На вебу: администрација може користити „Заборавили сте лозинку?” на страници за пријаву. Проверите спам и користите тачно имејл којим је налог направљен.
Шта се дешава ако обришем налог из подешавања?
Брисање налога је трајно за све улоге и захтева потврду лозинком у подешавањима. За особље, уклања се само тај корисник и сесија се завршава. За родитеље, деца повезана са тим родитељским налогом се такође уклањају. За администрацију вртића, брише се цео радни простор установе, укључујући чланове (администрација, особље, родитељи) и организационе податке — користити са највећим опрезом.
Шта значе плаћања у апликацији и ко плаћа MyKidTrack?
Родитељи и особље могу видети статус плаћања у апликацији ако установа користи те функције (нпр. месечни оквир за породице или тим). Установа се претплаћује на MyKidTrack као организација; родитељи и особље не плаћају посебну накнаду за платформу за тренутну употребу у истој установи.
Администратор сам вртића — када користим апликацију, када сајт?
Као администратор, почните са мобилном апликацијом за свакодневни рад (Панел, Именик, Обавештења, Подешавања). Користите веб сајт када вам је потребно подешавање или управљање са рачунара. Нови налози укључују 14 дана пробног периода; контактирајте нас за демо или понуду.
Шта ако установа достигне лимит деце плана?
Претплате су пакети капацитета са максималним бројем деце. Без аутоматске накнаде по детету на истом нивоу. На лимиту, већи пакет; наплата из Претплате у апликацији или порталу администратора.
Како се обрађују подаци деце у апликацији и на вебу?
MyKidTrack је намењен осетљивим подацима вртића. Приступ је ограничен на овлашћене налоге и улоге ваше организације у мобилним апликацијама и веб порталу администратора. Правни детаљи — шта прикупљамо, зашто и ваша права — у политици приватности.
Како да контактирам подршку MyKidTrack?
Користите контакт формулар на овој страници за брзу помоћ. Можете писати и на info@mykidtrack.com. Обично одговарамо у року од једног радног дана.