Mbështetje
Pyetje të shpeshta
MyKidTrack është mobile-first për të gjitha rolet: administrator kopshti, mësues dhe prind. Faqja web shërben kryesisht për konfigurim, mbështetje dhe menaxhim, prandaj puna ditore duhet të fillojë në aplikacionin celular.
Duhet të përdor aplikacionin MyKidTrack apo këtë faqe interneti?
Përdorni aplikacionin MyKidTrack për punën e përditshme të të gjitha roleve: administratorë, mësues dhe prindër. Faqja web është kryesisht faqja publike dhe portali i administratorit të kopshtit për konfigurim, mbështetje dhe menaxhim; nuk është përvoja ditore e rekomanduar për mësuesit ose prindërit.
Çfarë mund të bëjnë prindërit në aplikacionin MyKidTrack?
Prindërit përdorin aplikacionin celular për të qenë pranë ditës së fëmijës: një kryefaqe në stil paneli për përditësime, një kohëvijë Raportesh ditore, një zonë Fotosh dhe Cilësime për llogarinë e tyre. Shenjat e palexuara ndihmojnë të shihni aktivitetin e ri kur mësuesit publikojnë raporte, ndajnë foto ose kopshti poston lajme.
Çfarë mund të bëjnë mësuesit në aplikacionin MyKidTrack?
Mësuesit punojnë nga aplikacioni celular me skeda si Paneli, Klasa ime (përmbledhje dhe veprime klase), Plani për planifikimin ditor dhe Cilësimet. Mund të merrni prezencë, të hartoni dhe publikoni raporte ditore dhe të komunikoni me familjet sipas procesit të kopshtit. Mësuesit e caktuar si menaxherë mund të shohin edhe Direktorinë.
Si funksionojnë njoftimet, biseda, prezenca dhe raportet ditore?
Njoftimet shfaqen në rrjedhën e aplikacionit me detajet që ndan kopshti; adminët mund të publikojnë nga celulari dhe, kur lejohet, nga portali web. Biseda 1:1 është në aplikacionin celular. Mësuesit regjistrojnë prezencën dhe publikojnë raporte ditore nga aplikacioni, dhe prindërit i ndjekin aty. Sinjalizimet push ose brenda aplikacionit mund të dërgohen për ngjarje kyçe, sipas cilësimeve të pajisjes.
Si rivendos fjalëkalimin?
Të gjitha rolet mund të rikthejnë aksesin përmes të njëjtit sistemi llogarish. Në celular përdorni rrjedhën e harresës së fjalëkalimit në aplikacionin MyKidTrack. Në web, adminët e kopshtit mund të përdorin «Harrove fjalëkalimin?» në faqen e hyrjes. Kontrolloni spam dhe përdorni saktësisht emailin me të cilin u krijua llogaria.
Çfarë ndodh nëse fshij llogarinë nga Cilësimet?
Fshirja e llogarisë është e përhershme për të gjitha rolet dhe kërkon konfirmim me fjalëkalim në Cilësimet. Për mësues, hiqet vetëm ajo llogari përdoruesi dhe dalin nga sesioni. Për prindër, fshirja fshin edhe fëmijët e lidhur aktualisht me atë llogari prindi. Për administrator kopshti, fshirja heq gjithë hapësirën e punës së kopshtit, përfshirë anëtarët (administrator, mësues, prindër) dhe të dhënat e organizatës—përdoreni me kujdes ekstrem.
Çfarë do të thonë pagesat në aplikacion dhe kush paguan për MyKidTrack?
Prindërit dhe mësuesit mund të shohin status të lidhur me pagesat në celular kur kopshti juaj përdor ato veçori (p.sh. kontekst mujor për familjet ose stafin). Kopshti abonon MyKidTrack si organizatë; MyKidTrack nuk u ngarkon prindërve ose mësuesve një tarifë të veçantë platforme për përdorimin normal brenda atij kopshti.
Jam administrator i kopshtit—kur përdor aplikacionin kundrejt faqes?
Si administrator, filloni me aplikacionin celular për punën e përditshme (Paneli, Direktoria, Njoftimet, Cilësimet). Përdorni faqen web kur ju nevojitet konfigurim ose menaxhim nga kompjuteri. Llogaritë e reja përfshijnë 14 ditë provë falas; na kontaktoni për demo ose ofertë.
Çfarë nëse kopshti arrin kufirin e fëmijëve në planin tonë?
Abonimet janë paketa kapaciteti me numër maksimal fëmijësh. Nuk ka tarifë automatike të veçantë për çdo fëmijë ndërsa qëndroni në të njëjtin nivel. Nëse arrini kufirin e paketës, kaloni në një paketë më të madhe që të vazhdoni regjistrimin e fëmijëve; faturimin e menaxhoni nga Abonimi në aplikacion ose portali i administratorit.
Si trajtohen të dhënat e fëmijëve në aplikacion dhe në web?
MyKidTrack është ndërtuar për të dhëna të ndjeshme të kopshtit. Aksesi kufizohet te llogaritë e autorizuara dhe rolet e organizatës suaj në aplikacionet celular dhe në portalin e administratorit në web. Për detaje ligjore—çfarë mbledhim, pse dhe të drejtat tuaja—lexoni Politikën tonë të privatësisë.
Si kontaktoj mbështetjen MyKidTrack?
Përdorni formularin Kontakt në këtë faqe që të kemi kontekst për t'ju ndihmuar shpejt. Mund të na shkruani edhe në info@mykidtrack.com. Zakonisht përgjigjemi brenda një dite pune.