Часто задаваемые вопросы

Используйте мобильное приложение MyKidTrack для повседневной работы во всех ролях: администраторов, педагогов и родителей. Сайт в основном является публичной частью и порталом администратора детского сада для настройки, поддержки и управления; это не рекомендуемый ежедневный вариант для педагогов и родителей.

Родители используют мобильное приложение, чтобы быть ближе к дню ребёнка: главный экран с обновлениями, шкала времени с дневниками, раздел «Фото» и настройки учётной записи. Значки непрочитанного помогают заметить новую активность, когда педагоги публикуют дневники или фотографии либо сад публикует новости.

Педагоги работают в мобильном приложении с вкладками вроде «Панель», «Моя группа» (обзор и действия по группе), «План» для ежедневного планирования и «Настройки». Можно отмечать посещаемость, создавать и публиковать дневники и общаться с семьями по процессу вашего детского сада. Педагоги с ролью менеджера также могут видеть «Каталог» с доступом к каталогу.

Объявления появляются в ленте приложения с деталями, которые добавляет ваш детский сад; администраторы могут публиковать их с мобильного и, если это включено, из веб-портала администратора. Личные чаты 1:1 доступны в мобильном приложении для приватных разговоров. Педагоги отмечают посещаемость и публикуют дневники в приложении, а родители следят за этими обновлениями там же. В зависимости от настроек устройства и сети могут приходить push- или встроенные уведомления о важных событиях, например о дневниках или объявлениях.

Все роли восстанавливают доступ через одну систему учётных записей. В мобильном приложении используйте поток «Забыли пароль?». В веб-версии администраторы детского сада могут использовать «Забыли пароль?» на странице входа. Проверьте папку «Спам» и используйте точный адрес e-mail, на который была создана учётная запись.

Удаление учётной записи необратимо для всех ролей и требует подтверждения паролем в настройках. Для педагогов удаляется только эта учётная запись и выполняется выход из системы. Для родителей при удалении также удаляются дети, связанные с этой учётной записью родителя. Для администраторов детского сада удаляется всё рабочее пространство сада, включая учётные записи участников (администраторов, педагогов и родителей) и связанные данные организации, поэтому к этому действию нужно относиться с максимальной осторожностью.

Родители и педагоги могут видеть статус, связанный с оплатой, в мобильном приложении, когда ваш детский сад использует эти функции (например, ежемесячный контекст для семей или сотрудников). Детский сад оформляет MyKidTrack как организация; MyKidTrack не взимает отдельную плату с родителей или педагогов за обычное использование приложения в рамках этого сада.

Как администратор, начинайте с мобильного приложения для повседневной работы (Панель, Каталог, Объявления, Настройки). Используйте сайт, когда нужен компьютер для настройки или управления. Новые учётные записи включают 14-дневную бесплатную пробную версию; для демонстрации или расчёта свяжитесь с нами.

Подписки представляют собой пакеты по вместимости с максимальным числом детей. Отдельной автоматической платы за каждого ребёнка на том же тарифе нет. Если вы достигли лимита, перейдите на более крупный пакет, чтобы продолжать записывать детей; оплатой управляйте в разделе «Подписка» в приложении или на портале администратора.

MyKidTrack создан для чувствительных данных детского сада. Доступ ограничен авторизованными учётными записями и ролями вашей организации в мобильных приложениях и веб-портале администратора. Юридические детали — что мы собираем, зачем и какие у вас права — описаны в Политике конфиденциальности.

Используйте форму «Контакты» на этом сайте, чтобы мы получили контекст и помогли вам быстрее. Также можно написать на info@mykidtrack.com. Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня.