Помош

Чести прашања

MyKidTrack е mobile-first за сите улоги: администратор на градинка, воспитувач и родител. Веб-страницата служи првенствено за администраторско поставување, поддршка и управување, па секојдневната работа треба да започне во мобилната апликација.

Дали треба да ја користам апликацијата MyKidTrack или овој сајт?

Користете ја апликацијата MyKidTrack за секојдневна работа на сите улоги: администратори, воспитувачи и родители. Веб-страницата е првенствено јавна страница и администраторски портал на градинката за поставување, поддршка и управување; не е препорачано секојдневно искуство за воспитувачи или родители.

Што можат родителите во апликацијата MyKidTrack?

Родителите ја користат апликацијата за да го следат денот на детето: екран сличен на табла за вести, хронологија со дневни извештаи, дел за фотографии и поставки на сметката. Ознаките за непрочитано покажуваат нова активност кога персоналот споделува извештаи или фотографии или кога установата објавува вести.

Што може воспитувачкото персонал во апликацијата MyKidTrack?

Персоналот работи во мобилната апликација со картички како преглед, „Моја група“ (листа и дејства на групата), „Планирање“ за организација на денот и поставки. Може да забележува присуство, да креира и објавува извештаи и да комуницира со семејствата според тековите на установата. Воспитувачите поставени како координатори можат и да го прегледаат именикот (права поврзани со именикот).

Како работат објавите, разговорот, присуството и дневните извештаи?

Објавите се појавуваат во текот на апликацијата со детали што установата ги споделува; администрацијата може да објавува од апликацијата и — по потреба — од веб-порталот. Поединечните разговори се во мобилната апликација за приватни разговори. Персоналот ги бележи присуствата и објавува извештаи во апликацијата; родителите таму ги следат ажурирањата. Можат да се испраќаат push известувања или известувања во апликацијата за важни настани (на пр. извештаи или објави) — зависно од поставките на уредот и мрежата.

Како да ја ресетирам лозинката?

Сите улоги користат ист систем на сметки. Во апликацијата: текот „Ја заборавивте лозинката?“ во MyKidTrack. На веб: администрацијата може да користи „Ја заборавивте лозинката?“ на страницата за најава. Проверете ја непосакуваната пошта и користете ја точната адреса на имејл со која е креирана сметката.

Што се случува ако ја избришам сметката во поставките?

Бришењето на сметката е трајно за сите улоги и бара потврда со лозинка во поставките. За персоналот се отстранува само тој корисник и сесијата завршува. За родителите, децата поврзани со таа родителска сметка исто така се отстрануваат. За администрацијата на градинка се брише целиот работен простор на установата, вклучително членови (администрација, персонал, родители) и организациски податоци — користете со најголема претпазливост.

Што значат плаќањата во апликацијата и кој плаќа за MyKidTrack?

Родителите и персоналот можат да го видат статусот на плаќање во апликацијата ако установата ги користи тие функции (на пр. месечен оквир за семејства или тим). Установата се претплатува на MyKidTrack како организација; родителите и персоналот не плаќаат посебна надокнада за платформата за тековна употреба во истата установа.

Сум администратор на градинка — кога ја користам апликацијата, кога сајтот?

Како администратор, започнете со мобилната апликација за секојдневна работа (контролна табла, именик, објави, поставки). Користете ја веб-страницата кога ви треба поставување или управување на десктоп. Новите сметки вклучуваат 14 дена пробен период; контактирајте нè за демо или понуда.

Што ако установата го достигне лимитот на деца на планот?

Претплатите се пакети капацитет со максимум деца. Без автоматска надомест по дете на исто ниво. На лимитот, поголем пакет; наплата од Претплата во апликација или admin портал.

Како се обработуваат податоците на децата во апликацијата и на веб?

MyKidTrack е наменет за чувствителни податоци на градинки. Пристапот е ограничен на овластени сметки и улоги на вашата организација во мобилните апликации и веб-порталот на администраторот. Правните детали — што собираме, зошто и вашите права — се во политиката за приватност.

Како да ја контактирам поддршката на MyKidTrack?

Користете го контакт-формуларот на оваа страница за брза помош. Можете да пишете и на info@mykidtrack.com. Обично одговараме во рок од еден работен ден.

Други прашања? Контактирајте не