Česta pitanja

Koristite MyKidTrack aplikaciju za svakodnevni rad svih uloga: administratora, odgojitelja i roditelja. Web stranica je prvenstveno javna stranica i administratorski portal ustanove za postavljanje, podršku i upravljanje; nije preporučeno svakodnevno iskustvo za odgojitelje ili roditelje.

Roditelji koriste aplikaciju da prate dan djeteta: ekran sličan tabli za vijesti, hronologiju s dnevnim izvještajima, odjeljak za fotografije i postavke naloga. Oznake nepročitanog pokazuju novu aktivnost kada osoblje dijeli izvještaje ili fotografije ili kada ustanova objavi vijesti.

Osoblje radi u mobilnoj aplikaciji s karticama kao što su pregled, „Moja grupa” (lista i radnje grupe), „Planiranje” za organizaciju dana i postavke. Može bilježiti prisustvo, praviti i objavljivati izvještaje i komunicirati s obiteljima prema tijekovima ustanove. Odgojitelji postavljeni kao koordinatori mogu i pregledati imenik (prava vezana za imenik).

Objave se pojavljuju u tijeku aplikacije s detaljima koje ustanova dijeli; administracija ih može objavljivati iz aplikacije i — po potrebi — s web-portala. Pojedinačni razgovori su u mobilnoj aplikaciji za privatne razgovore. Osoblje bilježi prisustvo i objavljuje izvještaje u aplikaciji; roditelji tamo prate ažuriranja. Mogu se slati push-obavijesti ili obavijesti u aplikaciji za važne događaje (npr. izvještaji ili objave) — ovisno o postavkama uređaja i mreže.

Sve uloge koriste isti sustav naloga. U aplikaciji: tijek „Zaboravili ste lozinku” u MyKidTracku. Na webu: administracija može koristiti „Zaboravili ste lozinku?” na stranici za prijavu. Provjerite neželjenu poštu i koristite točnu adresu e-pošte kojom je nalog napravljen.

Brisanje naloga je trajno za sve uloge i zahtijeva potvrdu lozinkom u postavkama. Za osoblje uklanja se samo taj korisnik i sesija se završava. Za roditelje se također uklanjaju djeca povezana s tim roditeljskim nalogom. Za administraciju vrtića briše se cijeli radni prostor ustanove, uključujući članove (administracija, osoblje, roditelji) i organizacijske podatke — postupak je nepovratan, koristite ga s najvećom pažnjom.

Roditelji i osoblje mogu vidjeti status plaćanja u aplikaciji ako ustanova koristi te funkcije (npr. mjesečni okvir za obitelji ili tim). Ustanova se pretplaćuje na MyKidTrack kao organizacija; roditelji i osoblje ne plaćaju posebnu naknadu za platformu za trenutnu upotrebu u istoj ustanovi.

Kao administrator započnite s mobilnom aplikacijom za svakodnevni rad (nadzorna ploča, imenik, objave, postavke). Koristite web stranicu kad vam treba postavljanje ili upravljanje na računalu. Novi računi uključuju 14 dana probnog razdoblja; kontaktirajte nas za demo ili ponudu.

Pretplate su paketi kapaciteta s maksimalnim brojem djece. Bez automatske naknade po djetetu na istoj razini. Kad dostignete limit, pređite na veći paket; upravljajte naplatom iz Pretplate u aplikaciji ili admin portalu.

MyKidTrack je namijenjen osjetljivim podacima vrtića. Pristup je ograničen na ovlaštene naloge i uloge vaše organizacije u mobilnim aplikacijama i web portalu administratora. Pravni detalji — što prikupljamo, zašto i vaša prava — u politici privatnosti.

Koristite kontakt formular na ovoj stranici za brzu pomoć. Možete pisati i na info@mykidtrack.com. Obično odgovaramo u roku od jednog radnog dana.