Pomoć
Česta pitanja
MyKidTrack je mobilno vođen za sve uloge: administrator vrtića, vaspitač i roditelj. Web sajt je namijenjen uglavnom za administratorsko postavljanje, podršku i upravljanje, pa svakodnevni rad treba započeti u mobilnoj aplikaciji.
Da li treba da koristim MyKidTrack aplikaciju ili ovaj sajt?
Koristite MyKidTrack mobilnu aplikaciju za svakodnevni rad za sve uloge: administratore, vaspitače i roditelje. Web sajt je uglavnom javna stranica i administratorski portal za postavljanje, podršku i upravljanje; nije preporučeno svakodnevno iskustvo za vaspitače ili roditelje.
Šta roditelji mogu u MyKidTrack aplikaciji?
Roditelji koriste aplikaciju da prate dan djeteta: ekran sličan tabli za vijesti, hronologiju s dnevnim izvještajima, odjeljak za fotografije i postavke naloga. Oznake nepročitanog pokazuju novu aktivnost kada osoblje dijeli izvještaje ili fotografije ili kada ustanova objavi vijesti.
Šta vaspitno osoblje može u MyKidTrack aplikaciji?
Osoblje radi u mobilnoj aplikaciji s karticama kao što su pregled, „Moja grupa” (lista i radnje grupe), „Planiranje” za organizaciju dana i postavke. Može evidentirati prisustvo, praviti i objavljivati izvještaje i komunicirati s porodicama prema tokovima ustanove. Vaspitači postavljeni kao koordinatori mogu i pregledati imenik (prava vezana za imenik).
Kako rade objave, ćaskanje, prisustvo i dnevni izvještaji?
Objave se pojavljuju u toku aplikacije s detaljima koje ustanova dijeli; administracija ih može objavljivati iz aplikacije i — po potrebi — s web-portala. Pojedinačna ćaskanja su u mobilnoj aplikaciji za privatne razgovore. Osoblje evidentira prisustvo i objavljuje izvještaje u aplikaciji; roditelji tamo prate ažuriranja. Mogu se slati push obavijesti ili obavijesti u aplikaciji za važne događaje (npr. izvještaji ili objave) — ovisno o postavkama uređaja i mreže.
Kako da resetujem lozinku?
Sve uloge koriste isti sistem naloga. U aplikaciji: tok „Zaboravili ste lozinku” u MyKidTrack-u. Na webu: administracija može koristiti „Zaboravili ste lozinku?” na stranici za prijavu. Provjerite neželjenu poštu i koristite ispravnu adresu e-pošte kojom je nalog napravljen.
Šta se događa ako obrišem nalog u postavkama?
Brisanje naloga je trajno za sve uloge i zahtijeva potvrdu lozinkom u postavkama. Za osoblje, uklanja se samo taj korisnik i sesija se završava. Za roditelje, djeca povezana s tim roditeljskim nalogom se takođe uklanjaju. Za administraciju vrtića, briše se cijeli radni prostor ustanove, uključujući članove (administracija, osoblje, roditelji) i organizacione podatke — koristite uz najveći oprez.
Šta znače plaćanja u aplikaciji i ko plaća MyKidTrack?
Roditelji i osoblje mogu vidjeti status plaćanja u aplikaciji ako ustanova koristi te funkcije (npr. mjesečni okvir za porodice ili tim). Ustanova se pretplaćuje na MyKidTrack kao organizacija; roditelji i osoblje ne plaćaju posebnu naknadu za platformu za trenutnu upotrebu u istoj ustanovi.
Administrator sam vrtića — kada koristim aplikaciju, kada sajt?
Kao administrator započnite s mobilnom aplikacijom za svakodnevni rad (tabla, imenik, objave, postavke). Koristite web sajt kada vam treba postavljanje ili administratorsko upravljanje s računara. Novi računi uključuju 14 dana probnog perioda; kontaktirajte nas za demo ili ponudu.
Šta ako ustanova dostigne limit djece plana?
Pretplate su paketi kapaciteta s maksimalnim brojem djece. Bez automatske naknade po djetetu na istom nivou. Kad dostignete limit, pređite na veći paket; upravljajte naplatom iz Pretplate u aplikaciji ili admin portalu.
Kako se obrađuju podaci djece u aplikaciji i na vebu?
MyKidTrack je namijenjen osjetljivim podacima vrtića. Pristup je ograničen na ovlaštene naloge i uloge vaše organizacije u mobilnim aplikacijama i veb portalu administratora. Pravni detalji — šta prikupljamo, zašto i vaša prava — u politici privatnosti.
Kako da kontaktiram podršku MyKidTrack?
Koristite kontakt formular na ovoj stranici za brzu pomoć. Možete pisati i na info@mykidtrack.com. Obično odgovaramo u roku od jednog radnog dana.