الأسئلة الشائعة

استخدموا تطبيق MyKidTrack للعمل اليومي لجميع الأدوار: المسؤولين والمعلّمين وأولياء الأمور. الموقع هو أساسًا الموقع العام وبوابة مسؤولي الروضة للإعداد والدعم والإدارة؛ وهو ليس التجربة اليومية الموصى بها للمعلّمين أو أولياء الأمور.

يستخدم أولياء الأمور التطبيق لمتابعة يوم طفلهم: صفحة رئيسية شبيهة بالوحة للتحديثات، خط زمني للتقارير اليومية، قسم صور، وإعدادات الحساب. تُظهر علامات غير مقروء نشاطًا جديدًا عند نشر تقارير أو صور أو أخبار من الروضة.

يعمل المعلّمون في التطبيق مع تبويبات مثل النظرة العامة، «فصلي» (قائمة وإجراءات الفصل)، «الخطة» للتخطيط اليومي، والإعدادات. يمكن تسجيل الحضور وإنشاء ونشر التقارير اليومية والتواصل مع العائلات وفق سياسة الروضة. المعلّمون المعيّنون كمدراء يمكنهم أيضًا عرض الدليل.

تظهر الإعلانات في خلاصة التطبيق مع ما تشاركه الروضة؛ يمكن للإدارة النشر من التطبيق أو — عند التفعيل — من بوابة الويب. الدردشة 1:1 في التطبيق للمحادثات الخاصة. يسجّل المعلّمون الحضور وينشرون التقارير اليومية؛ يتابع أولياء الأمور التحديثات هناك. يمكن إرسال إشعارات فورية أو داخل التطبيق لأحداث مهمة — حسب إعدادات الجهاز والشبكة.

كل الأدوار تستخدم نفس نظام الحسابات. في التطبيق: مسار نسيان كلمة المرور في MyKidTrack. على الويب: يمكن لمسؤول الروضة استخدام «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة الدخول. راجعوا البريد المزعج واستخدموا نفس البريد المستخدم في التسجيل.

حذف الحساب دائم لكل الأدوار ويتطلّب تأكيد كلمة المرور في الإعدادات. للمعلّمين يُزال حساب المستخدم وتنتهي الجلسة فقط. لأولياء الأمور تُزال أيضًا الأطفال المرتبطون بهذا الحساب. لمسؤول الروضة يُحذف مساحة العمل بالكامل مع الأعضاء (إدارة، معلّمون، أولياء أمور) وبيانات المؤسسة — استخدموه بحذر شديد.

يمكن لأولياء الأمور والمعلّمين رؤية حالة المدفوعات في التطبيق إذا فعّلت الروضة ذلك (مثلًا سياق شهري للعائلات أو الفريق). الروضة تشترك في MyKidTrack كمنظّمة؛ أولياء الأمور والمعلّمون لا يدفعون رسوم منصّة منفصلة للاستخدام العادي ضمن تلك الروضة.

كمسؤول روضة، ابدأوا بالتطبيق للعمل اليومي (لوحة التحكم، الدليل، الإعلانات، الإعدادات). استخدموا الموقع عندما تحتاجون إلى إعداد أو إدارة من سطح المكتب. تشمل حسابات رياض الأطفال الجديدة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا؛ تواصلوا معنا لجولة توضيحية أو عرض سعر.

الاشتراكات هي حزم سعة بحد أقصى لعدد الأطفال. لا توجد رسوم زيادة تلقائية منفصلة لكل طفل ما دمتم في نفس المستوى. إذا بلغتم حد الحزمة، انتقلوا إلى حزمة أكبر لمتابعة تسجيل الأطفال؛ ويمكنكم إدارة الفوترة من الاشتراك في التطبيق أو بوابة الإدارة.

MyKidTrack مبني لبيانات روضة حسّاسة. يقتصر الوصول على الحسابات والأدوار المصرّح بها في التطبيقات وبوابة الإدارة على الويب. التفاصيل القانونية — ما نجمعه ولماذا وحقوقكم — في سياسة الخصوصية.

استخدموا نموذج التواصل في هذه الصفحة لمساعدة أسرع. يمكنكم أيضًا الكتابة إلى info@mykidtrack.com. عادة نرد خلال يوم عمل.